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林氏璧 fayehuang 我想是家屬經過六個月 對整件事處理不滿 才想鬧上媒體
飛小星 kunghc: 原來是這樣,謝謝說明。
JayLan kunghc: 我也覺得從目前看來的報導,對家屬來說確實是不好
林氏璧 背包有人討論到 :"當天日本東橫INN的代表找了一個台灣人律師到家裏,因為有律師在場,曾爸爸為了慎重所以自行要錄音,結果那位律師先生很激動的說不可以錄,如果要錄的話他們就不談了,然後留下電話就要走人,曾爸爸認為這樣就請他們把帶來的東西全部拿走!如果是你,不會覺得有被污辱到嗎?"
JayLan 原po有提到東橫有來台跟日本在台觀光協會及X星旅行社報告,我覺得需要聽聽東橫對於這件事跟這兩個單位報告的說法
林氏璧 jaylan 是啊 現在都只有單方面的說法
林氏璧 homeman 的發言: 我算是NCC的好朋友 我們也都很清楚的知道也不是飯店的錯所致死的,我們在乎的是飯店的疏失所做的表態。我也有參與協調會議,在日方他們也在現場有坦承他們並沒有照著標準流程來作,
林氏璧 且他們也有講到他們會打電話去詢問客人是否外出,方便進行房間清潔但這次他們並沒有做到這樣的確認動作而他們卻可以很肯定的說出這位房客從一進來就沒有外出過,
林氏璧 且同行的友人也確實要到櫃臺留下訊息也有留言給櫃臺協助轉達,而後續也有在去詢問櫃臺是否有轉達成功但櫃臺也表示NCC持續沒有回應,當友人要上樓時飯店也以個人隱私為由拒絕,而事後清潔婦也有告知他都是把毛巾掛在外面,天天都有更換但也看到都是新的沒有用過也以為是個人衛生為由而沒有多加注意。
林氏璧 總之 大家出外真的要注意安全啊....
JayLan 東橫確實是有非入住房客不得上樓進入房內的規定
JayLan 但都有人找上門了東橫還沒有警覺真的是太扯
林氏璧 因為她們很怕兩人擠一房吧 哈
JayLan 也許是語言不通吧~不然這種情況,報個警處理應該可以解決
林氏璧 可是有人來找說要傳達 又可很肯定的說出這位房客從一進來就沒有外出過 這實在有點....
林氏璧 感覺不太像日本人仔細的作風
慶次就是來亂的~ 其實日本人仔細的作風越來越鬆散ㄝ
JayLan 對!這就是東橫在這件事上最大的問題~但要說是造成整個不幸的主因又還不到那樣的程度
慶次就是來亂的~ 林大哥~有個想問問你~
慶次就是來亂的~ 像我都會請飯店早上用電話叫我們起床~
慶次就是來亂的~ 有粉多背包客不一定會日文~是否做一張這樣的表單請背包客們自己填寫上面的檢核時間點~在交給飯店人員~我想這類憾事就不會發生了~
angelatang 我不覺得東橫Inn會有什麼法律上的責任,不過對服務業來說,法律面頂多只是最低程度的要求,看起來它的危機處理能力沒辦法令人安心啊~
JayLan chenpochang: 飯店的電話好像都可以設鬧鐘ㄟ
慶次就是來亂的~ 我都是有請他們在提醒
慶次就是來亂的~ 因為我常晚上溜出去打電動~到凌晨兩三點才回到旅社~
JayLan chenpochang: 半夜溜出去,真的是去打電動嗎..... (unsure)
慶次就是來亂的~ 對阿~但是有賭博性質的~
林氏璧 chenpochang 用英文講也ok啊 不然就用紙條寫morning call 不過很多飯店的morning call不是真人 是機器錄音
慶次就是來亂的~ 但我都是請他們確認
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